Ranking de atención en las tiendas del rubro

[soulbrother]

Quisiera preguntarles sobre las direcciones de tiendas en Santiago para las marcas que estoy buscando, la única que tengo hasta ahora por recomendacion de un amigo, es la de Andesgear en el Mall Sport de Las condes, me podrían dar algunas direcciones más para poder ir a visitar?

Hola
aquí esta el listado de tiendas
...a esas hay que sumar la tienda TNF en mall Parque arauco y La Dehesa

[DrZhivago]

Muy buenos días a toda la gente de Chile.

(...)
Quisiera preguntarles sobre las direcciones de tiendas en Santiago para las marcas que estoy buscando, la única que tengo hasta ahora por recomendacion de un amigo, es la de Andesgear en el Mall Sport de Las condes, me podrían dar algunas direcciones más para poder ir a visitar?

Flavio,

En el eje de Avda. Las Condes, Apoquindo y Providencia hay varias tiendas que traen las marcas que buscas. Las direcciones de las tiendas las encuentras en sus páginas web. De abajo hacia arriba, en orden encuentras las siguientes:

[@] Chilemontaña (metro Los Leones). http://www.chilemontana.cl

[@] Andesgear (metro Tobalaba). http://www.andesgear.cl Tienen una sucursal en el Mall Sport, pero queda más lejos y no sé si tienen más cosas que en ésta.

[@] Just Climb (entre metro Escuela Militar y Apumanque) http://www.justclimb.cl

[@] La Cumbre (poco más arriba que Just Climb) http://www.lacumbreonline.cl

Si tienes tiempo puedes bajarte en el metro Los Leones y caminar entre todas las tiendas. Si no, puedes caminar entre Chilemontaña y Andesgear, luego tomar metro hasta Escuela Militar y caminar hacia Just Climb y La Cumbre (ambas estan en la misma vereda).

Saludos y suerte!
Nico

[Rodrigo555]

Me gusto el punto que toco Alturasur.
Si te "acechan" o no.

Lo otro es sentirce perseguido.
La otra vez fui a La cumbre, y aunque me atendieron muy bien, me sentia observado por todos.
En Andesgear te dejan andar libremente por la tienda.
JustClimb, es chiquitita, pero me siento como en casa!!

[Fetrucci]

Just Climb la raja!!!

Andesgay... como el p.... todas las veces que he ido pregunto por algo y no lo tienen es que la cago!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Como dice Rodriguito... Just Climb es como estar en casa... por lo comodo y la calides con la que te atienden

Mmm la cumbre he ido poco..... la ves que compre algo niun drama... pero insisto andesgear cero stock!

[Pajarito]

Andesgay... como el p.... todas las veces que he ido pregunto por algo y no lo tienen es que la cago!!!!!!!!!!!!!!!!!!
... pero insisto andesgear cero stock!

Perfecto, no hay stock (o tú tienes mala suerte, porque casi cada vez que voy y pregunto, tienen lo que necesito)

Pero, ¿y la atención propiamente tal, cómo es? ¿Buena o mala?

Pajarito

[Vinicius]

La persona de barba frondosa, que atiende en Mall sport, da una atención, orientación y conversación excelente.
La atención de tatoo, a mi me ha resultado impecable.
Saludos
V.

[TantyAndino]

En Avalanxa donde venden ropa usada del rubro hay una señora que siempre me ha atendido muy bien

[HEIDI]

he ido dos veces a recorrer a stgo las tiendas,,,,y esta es mi escala:

-Tatoo: Excelente, muucha paciencia, les compre harto(mochila saco, otros ,,
-Just climb: Excelente; mucha paciencia buena conversacion, les compre por buena onda equipo filete(carpas y otros)
-La cumbre: Penca, acosada, vigilada mirada,,me fui......
- Andes gear: normal,,,en el mall sport, ni me pescaron las minas
en el centro ,,,igual compre literatura :-
-Hama: bien
-Hanna: compre de gansa porque no me pescaron mucho! via mail,bien post venta BIEN
- Chilemontaña : Bien
Doite : bien

eso....ufff me agote..!

Heidi

[Bergsteiger]

Éste es el orden de las tiendas según mi experiencia.

1º Andesgear Mall Sport--> Sin duda la mejor atención que he tenido, y en especial la atención de Osvaldo quien atiende muy personalisado y además con un muy buen asesorameinto tecnico que nace de experiencias con los productos. Y MUCHA PACIENCIA.
MUY VELOZ Y EFICAS

2º Justclimb --> Si es una buena atención no personalisada, con buenas recomendaciones.
VELOZ

3º Andesgear---> Buena atención, pero le falta detalles.

4º Chile Monataña--> Es buena pero no le dan mucha dedicación al cliente.

5º LaCumbre---> PÉSIMA atención, cero esfuerzo para complacer al cliente.

Bueno ese es el ranking segun mi experiencia

Saludos, Pablo Andres

[inder]

mmmmmmmmmmm


exelente el aporte del Tatoo General

segun mi experiencia

Just Climb: Bien ... no te acechan y responden tranquilamente tus dudas...se siente bien entrar alli...

Chilemontaña : te explican tus dudas y he aprendido harto alli

La Cumbre : no es malo..pero te acechan mucho....como si fuese a plantar una bomba en sus carpas de miles de dolares...

Doite : no te acechan ... como que no pescan pero si consultas de buena forma te responden....

Tatoo Provi : Exelente! fui a comprar sujetadores para mis gafas y pregunte n a una niña que atiende .. se dio el tiemppo de resolver varias dudas y consultas.... y me lleve catalogo...

igual como dicen algunos colegas depende de como llegues al lugar... yo trato de entrar amable y sabiendo lo que busco pero siempre dejando en claro que no se mucho por mi calidad de principiante...

pero asi entre nos ..... no me mola nada comprar en la cumbre

[Cantillano]

desgraciadamente el rubro montaña es caro, y existen tiendas que se han focalizado en equipo de primer nivel y a un precio que no es mucho más caro que en Europa o EEUU. La Cumbre sufrió de varios robos hormiga, por lo que no les queda más que muchas veces "acosar" a sus clientes, un punto deficiente, pero la gente que trabaja ahí sabe lo que vende, son montañistas y te pueden aconsejar bien. Tatoo me parece tb muy bueno. Punto aparte es Andes Gear, me parece que el señor de barbita es la única excepción, pero en general o no saben o no pescan y en Ebro te atienden como el forro. Just Climb muy buena onda. Lippi: parece que ya no le importa la venta al detalle. Tatto bueno, pero deficientes en stock (de zapatos al menos). Patagonia Sport: honesto y sencillo. Patagonia (Portal La Dehesa): buena calidad de ropa, cara y poco stock. TNF, bien (vale siempre la pena visitar su outlet). Hamma: vale la pena visitarla por sus zapatos plásticos (Koflach) y es toda una experiencia subirse al ascensor (con un viejitotan antiguo como el edificio). Punto aparte es BASK, es una tienda chiquita, pero de excelente calidad, sus zapatos son increibles (Bestard: catalanes hechos a mano e incluso puedes solicitar a medida), la ropa si bien es cara es de excelente calidad. Saben lo que venden, lo prueban, se informan y te enseñan. El servicio postventa tb es muy bueno. Vale la pena visitarla, si bien el stock no siempre puede cumplir, te traen en poco tiempo lo que andas buscando. Está claro que al momento de comprar equipo (lo que toma para la mayoría de los mortales varios años) uno se informa y vitrinea por todos lados, creo que no deben dejar fuera de sus circuito a BASK, especialmente si andan en busca de zapatos.

[jaguar]

Que buen tema:
alguien podria darse la lata de poner direcciones de las tiendas para los de provincia cuando van a stgo??
fundamentalmente de aquellas que son mas pequeñas y no tienen tanta publicidad...
gracias...

[alemontaña]

me quedo con la tienda que tenemos en el foro

todo bien descrito, muy transparente por lo demas

hauuuuuuuuuuuuuuuu

[Moi]

el mejor lugar donde me han atendido es Tatoo de provi, notable, escarbaron para buscarme una buff, solo compre eso y me revolvieron el local, eso nunca lo he visto en otra tienda, ni del rubro ni de cualquier lugar, muy amables y además muy pacientes


en andesgear, te tenido experiencias diversas, a veces super bien, a veces con una indiferencia que sobrecoge.

en Tatoo vitacura, no me pescaron ni en bajada, compre un pantalón desmontable y un short, mientras el tipo que habia, leía unos folletos.

eso

Just climb no he comprado, pero una ves fui a ver cositas y super buena onda, lo único si, es que nunca me han contestado un mail cuando pregunto por algún producto, cosa que en tatoo provi si han hecho y muy buena onda


eso


saludos

[hector_2]

Yo estoy en renovacion de equipo y esta es la impresion despues de recorrer harto

Just climb: Quede impresionado por la atencion primera vez que voy , estuve con mi hija viendo una mochila , se pasaron por la paciencia fue un relajo estar ahi.

Del resto tengo una buena impresion , puede ser por que ya me conocen y saben que compro .

Creo que cada 6 meses se debiera dar una realimentacion a las empresas del rubro , para que asi mejoren su atencion, con un tipo de encuesta que mida varios puntos ejemplo
web, horario , presentacion, stock, variedad , atencion antes y despues de la venta, servicio mail, telefonico, etc.

saludos