Crampones Petzl-Charlet con problemas

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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor Kaiser el 11 Oct 2007, 12:32

Ups... se va a hacer media compleja la operación... por que enviar los crampones a Uruguay implica quedarse un resto de tiempo sin crampones. Lo otro... es que me imagino que el representante atinara a que se los mandemos en un solo envio, onda todos juntos los que estemos en la situcación descrita.
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor k2- el 11 Oct 2007, 15:09

De hecho eso es lo que conversé con ellos, yo puedo hacerme cargo de juntar a la gente, los productos y hacer el envío. Veamos que responden ellos.

s2,

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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor alchemist el 11 Oct 2007, 15:18

uta la wea hay que hacer luego este asunto, la idea es no quedarse mucho tiempo sin crampones.

habria que empezar a moverse con la gente que tiene estos crampones pa que cuando salga la respuesta hagamos el envio de una.

saludos
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor alchemist el 16 Oct 2007, 11:03

al parecer no vamos a tener que mandar los crampones pa fuera, mande un mail via la web de petzl y me respondieron lo sgte:

"Hola

La decisión de petzl es remplazar los sarken con los DART.

Estamos evaluandos cual de las tiendas de Santiago se va encargar del
cambio. En este caso tendrá que acercarte al lugar con tu grampones
viejos y
retirar los nuevos.

Saludos cordiales

Michel"

saludos
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor alchemist el 16 Oct 2007, 12:01

desde veranex me corrigen el modelo del cambio:

"Disculpa si no fue muy claro pero estamos hablando del DARTWIN.
Si no tenes apurro, podras esperar a que sale el nuevo modelo en
principio
de 2008.

Saludos

Michel"

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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor Kaiser el 17 Oct 2007, 11:23

Osea... ahora habra que esperar hasta el 2008. Lo encuentro una contradicción, ya que el aviso de la web española decia que debian cambiarse los crampones lo antes posible y dejar de usarlos inmediatamente... en atención a que existe el potencial riesgo de que a alguien le ocurra un accidente,... y la respuesta para Sudaquilandia es "que esperen unos meses". Osea esta claro que el posible defecto se gatille solo con un "uso intensivo", que no es mi caso y probablemente el de la mayoria, pero encuentro que es demasiada la liviandad con que lo esta tratando el representante para sudamerica.
Me parece más cuerdo que el canje de los Sarken por lo nuevos crampones se haga en una de las tiendas en Chile que distribullen articulos de la marca, pero no nos dan opciones para el cambio. En la web de vertical, en españa, le dan a escoger a los clientes entre: M10, Dartwin y Vasak (incluso estos ultimos traerian otro accesorio para compensar la diferencia del precio).
Veamos bien que es lo que vamos a exigir.
Kaiser
Por el mail que le respondieron a Alchemist... solo podremos cambiarlos por Dartwin
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor alchemist el 18 Oct 2007, 16:19

al preguntar por lo ofrecido por petzl en la pagina de elegir entre 3 modelos de crampones, veranex me responde:

"Si tenes razon pero por la quantidad de cambio que se hicieren, y
teneiendo
en cuenta la cercanía europea!!!!
Lo que puedo ofrecer ahorra es solamente
Dart
Vasak con una e-lite o eqivalente

Lo demás productos están agotados en origen seguramente hasta cerca
de fin
de ano.

Saludos

Michel"
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor Kaiser el 18 Oct 2007, 17:45

Igual bien... por lo menos son 2 las opciones de cambio. Ahora solo hay que saber a que tienda en Chile, y me imagino que en stgo., sera la encargada de hacer los cambios de crampones.

Una consulta ¿alguien sabe lo que es "e-lite" o equivalente?
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor k2- el 18 Oct 2007, 17:57

e+lite es una linterna de emergencia.

Buena hablando con José Locos, Alchemist, quien es el que a manejado el tema y ha tenido las respuestas de Veranex - Uruguay, empresa que debe coordinar el cambio de nuestros crampones, solicitamos a todos quienes tengan este crampon favor comunicarse a jglobos@yahoo.com, para que finiquitemos este tema.

Enviar en el correo el nro. de serie de sus crampones, fecha y lugar de compra, además de sus datos personales.

s2,

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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor alchemist el 19 Oct 2007, 10:51

estimados, he conversado con veranex y un intermediario en chile al cual nos enviaran los crampones de reemplazo y con ellos se genero un procedimiento para el envio y cambio de los crampones sarken.
segun se me comento el gasto por concepto de envio no existe pues de esto se hara cargo Petzl.
para iniciar el proceso debemos enviar una lista con las personas que son dueños de crampones sarken y deseen cambiarlos.
luego de esto veranex uruguay enviara al intermediario en chile los cambios donde deberemos acudir para retirar y entregar los sarken.
yo no tengo problema en hacerme cargo de la gestion que inicie, para ello necesito que se me mande por mail los sgtes datos:

Nombre completo:
rut:
fecha de compra de los sarken:
lugar de compra de los sarken:
crampon que desea se le entregue de reemplazo:
correo electronico:

en caso que se requieran mas datos lo informare.
la idea es realizar este proceso lo antes posible debido a lo importante que es la utilizacion de crampones.
por favor difundir esta informacion en sus diferentes clubes y circulos de amistad montañera.

mi correo electronico

jglobos@yahoo.com


saludos

jose lobos
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor Kaiser el 19 Oct 2007, 13:41

Hay un plazo tentativo para entregar la información? Lo pregunto por que tengo los crampones en la casa de mis viejos, en Osorno (yo estoy en Temuco), e ire para alla el proximo fin de semana. Tampoco tengo la boleta d elos crampones... asi que no se si tendre la fecha exacta de la compra.
Los crampones por lo que uno los quiere/puede cambiar... son los 2 modelos que se cito ya en este tema?
Kaiser
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor k2- el 19 Oct 2007, 14:53

Si al comprarlo en las tiendas TNF diste tu rut para ingresar la venta, podemos saber la fecha de compra.

Te envié msg,

s2,

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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor alchemist el 19 Oct 2007, 14:53

la idea es no mas alla de una semana, los crampones dependen del stock que tenga el proveedor pero serian Dart; Dartwin; vasak
manda los datos q tengas por el momento.

saludos
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor k2- el 19 Oct 2007, 14:57

pidamos M10.
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Re:Crampones Petzl-Charlet con problemas

Notapor Huayna_Capac el 19 Oct 2007, 14:58

y q tal son los modelitos esos??? alguno q se le parezca al Sarken o mejorcito?...

en lo personal no los conozco... :-
kien tendra tanto tiempo libre, como para andar leyendo estas leseras...ahhh parece que tú...lo siento...jijiji
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